СМИ и социальные сети – мощная площадка для коммуникации и обмена мнением. Сейчас практически всем компаниям и организациям важно и полезно знать в режиме реального времени, что о них говорят в медиа пространстве. Это помогает как отслеживаться результаты PR и маркетинговых компаний, так и работать с возражениями, негативом. Вручную собирать упоминания – это технологии прошлого века, которые отнимают много времени у сотрудников, при этом все равно не дают возможности увидеть все упоминания и перепечатки. Чтобы быстро реагировать на изменения, важно работать с автоматизированными системами медиа мониторинга, которые будут собирать информацию со всего Интернета: как классических СМИ, так и новых медиа.